Rôles et accès

# Rôles

Voici les différents rôles proposés par Skalin :

Administrateur : a tous les droits sur Skalin
Manager : tous les droits sauf les paramètres dans Settings > Général (lecture seule) et les paramètres d'intégration aux autres outils (hormis l'accès pour connecter sa boite mail)
CSM :
- Accès en lecture à tout, accès en édition sur les clients, contacts, contrats et tâches et alertes des clients dont il est propriétaire ou membre d'équipe
- Vue "Performance équipe" adaptée : graphes uniquement pour les clients de ce CSM, par segment de clients
- Vue "Objectifs CSM" filtrée sur le CSM en question, impossible de changer de CSM
- Equipe, membre d'équipe : lecture seule (hors sa propre fiche membre d'équipe)
- Phase de cycle de vie, Profil de score de santé, Profil d'objectifs : lecture seule
- Imports (clients, contacts, contrats ou équipes) : pas d'accès
- Playbooks : peut déclencher des playbooks sur ses clients, ne peut pas en créer, ni modifier les playbooks existants
CSM restreint : accès en lecture et en édition seulement pour les clients dont il est propriétaire ou membre d'équipe
Lecture seule : peut commenter les tâches et notes (interactions)

Lien avec les licences : l'utilisateur en lecture seule a une licence light, tous les autres rôles nécessitent une licence Full.