Time profitability
Time profitability
Ce rapport croise les notions de MRR et de temps passé par client afin de positionner les clients de votre portefeuille en fonction de leur niveau de rentabilité.
- Le MRR est une donnée factuelle, généralement fournie par votre CRM ou votre outil de facturation. Skalin calcule simplement le % de MRR d'un client par rapport à l'ensemble des clients analysés (selon les filtres selectionnés)
- Le temps passé est une estimation faite par Skalin, sur la base de toutes les interactions qui remontent dans la plateforme. Nous comptabilisons forfaitairement : 30 minutes pour un meet, 15 minutes pour un call, 2 minutes pour une note et 20 minutes pour un ticket. Skalin fait ensuite le ratio entre le temps passé pour un client vs. le temps passé sur l'ensemble des clients analysés.
Il ne reste plus qu'à faire le ratio entre le % de MRR et le % de temps passé. Concrètement, un client qui représente 5% de votre temps passé et seulement 1% de vos revenus, est 5x moins rentable que la moyenne de vos clients.
La diagonale en rouge représente la médiane. Plus un point est distant par le haut, plus le client est rentable ; plus il s'éloigne vers le bas, moins le client est rentable.
