Ajouter un délai entre deux étapes

Ajouter un délai entre deux étapes

Dans la partie Conditions, aller dans Attendre jusqu'à. Deux possibilités pour ajouter un délai entre deux étapes d'un Playbook :

• Un temps défini : permet d'ajouter un délai déterminé, par exemple 3 jours entre le message #1 et la relance.
• Action manuelle : dans ce cas, le propriétaire du compte devra valider manuellement le passage à la suite du Playbook.

Dans Conditions > Tâche accomplie, il est également possible d'attendre qu'une tâche ou un projet soit terminé avant de continuer l'exécution :

• Attendre jusqu'à l'accomplissement d'une tâche : passage à l'étape suivante une fois qu'une des tâches précédentes est réalisée (à choisir parmi les tâches du playbook).
• Attendre jusqu'à l'accomplissement d'un projet de tâches : passage à l'étape suivante une fois qu'un projet créé plus tôt dans le scénario est fini.

A noter

"Attendre jusqu'à l'accomplissement d'une tâche" et "Attendre jusqu'à l'accomplissement d'un projet de tâches" permettent de construire des scénarios avancés.
Par exemple : je ne passe à l'étape 5 que si l'étape 1 a bien été validée,
ou je ne passe à l'étape 5 que si j'ai bien validé les tâches 1, 2, 3 et 4.