FAQ sur les playbooks
FAQ sur les playbooks
# Qu'est-ce qu'une activation de playbook ?
Une activation correspond au lancement d'un playbook sur un client donné. On dit qu'une activation est en cours tant que la dernière étape du playbook n'a pas été atteinte. L'activation commence lorsque le playbook est déclenché manuellement ou automatiquement.
Sur la vue des playbooks, un compteur d'activations en cours se trouve complètement à droite :
Pour connaitre précisément la liste des activations en cours, ouvrez le playbook et naviguez vers l'onglet Activations :
Vous retrouvez l'ensemble des clients (et contacts lorsque le playbook est au niveau du contact) sur lesquels une activation est actuellement en cours, ainsi que les informations suivantes :
- la version du playbook qui a été exécutée
- la date de démarrage de l'activation
- sa durée d'exécution actuelle
- sa barre de progression
- son statut
Pour connaître les détails précis de l'activation sur un client, vous pouvez cliquer sur l'oeil pour voir plus de détails. Pour visualiser l'ensemble des activations, y compris celles qui sont terminées, vous pouvez switcher le filtre tout en haut sur "Tous".
# Comment décompter le nombre d'activations d'un playbook depuis son lancement ?
Vous avez deux options :
- Vous ouvrez le playbook, allez dans l'onglet "Activations" et, en switchant le filtre sur "Tous", vous retrouvez en bas le nombre d'activations totales sur ce playbook.
- Soit depuis le menu des playbooks, vous cliquez sur cette icône de liste des activations et choisissez le playbook qui vous intéresse. Vous retrouvez à nouveau en bas le nombre total d'activations sur le playbook.
